Grad Bihać, jedina lokalna samouprava u BiH, dobitnik CAF certifikata izvrsnosti

„Biti moderan evropski otvoren grad uz poštivanje demokratskih principa zasnovanih na EU standardima“,  što je jedan od strateških ciljeva Grada Bihaća, u potpunosti se podudara s načelima dobre uprave i upravljanja kvalitetom u javnoj upravi. 

U cilju unapređenja svoje efikasnosti, efektivnosti i usluga prema građanima, te uspostavljanja dvosmjerne komunikacije sa svim svojim korisnicima, Grad Bihać je tokom 2019. i 2023. godine proveo dva ciklusa samoprocjene organizacije koristeći metodologiju Common Assessement Framework – CAF uz mentorstvo Agencije za državnu službu Federcije BiH. Riječ je o modelu za samoprocjenu u okviru upravljanja ukupnom kvalitetom koji je razvio javni sektor kao besplatan alat u vidu pomoći organizacijama za unapređenje njihovog rada.

Nakon potpisanog Sporazuma o implementaciji CAF modela između gradonačelnika Bihaća i predstavnika Agencije,  imenovana radna grupa prošla je kroz uvodnu CAF radionicu, interaktivne radionice nakon održane samoprocjene i za prioritizaciju aktivnosti, te konsultacije u vezi s izradom Akcionog plana.

Nakon izvršene prijave kod ReSPA, eksterne CAF evaluacije odnosno izvještaja vanjskih CAF evaluatora, Gradu Bihaću je dodjeljena oznaka „CAF Effective User“ kao dokaz o predanosti u postizanju izvrsnosti. 

Riječ je o prvom certifikatu ove vrste koji je dodjeljen jednoj jedinici lokalne samouprave, a potvrđuje da su procesi rada u Gradu Bihaću  i rezultati djelovanja utemeljeni na principima definisanim praksama EU.

Cijeli proces pribavljanja certifikata realiziran je u okviru MEG projekta kojeg implementira UNDP BIH.

Foto: Visit Bihać